보이스피싱 당했을 때 신고방법

보이스피싱의 수법은 점점 교묘해져가고 있어 젊은 사람들까지 피해를 입고 있을 정도로 심각하다고 합니다. 최근 저도 건강검진과 관련하여 시기가 잘 맞아떨어져 스미싱에 당할 뻔한 적이 있는데, 보이스피싱에 대한 대비를 했음에도 깜빡 속을 정도로 보이스피싱과 스미싱의 수법이 발전하고 있습니다.

오늘은 보이스피싱, 스미싱에 당했을 때 신고 및 대처하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

보이스피싱, 스미싱 대처방법

 

보이스피싱이란?

보이스피싱은 목소리(Voice)+개인정보(Private data)+낚시(Fishing)를 뜻하는 합성어로 전화를 이용하여 상대방의 금전적인 사기를 목적으로 범죄에 이용하는 전화금융사기 수법을 의미합니다.

보이스피싱 이외에도 비슷한 범죄수법으로 문자(SMS)+낚시(Fishing)의 합성어인 스미싱이 있습니다. 스미싱은 문자메시지를 이용하여 사용자에게 링크를 클릭하여 설치 및 조회를 유도한 다음 개인정보를 빼내는 방식으로 그 수법이 점점 교묘해져가고 있습니다.

 

점점 발전하는 보이스피싱

 

보이스피싱은 시간이 지날수록 범죄의 지능이 높아지면서 수법이 교묘해져 피해에 노출되기 쉬운 노인분들은 물론, 보이스피싱 수법에 익숙해져 있는 젊은 사람들도 깜빡 속을 정도로 발전하고 있습니다.

유괴 및 납치, 협박을 시작으로 국세청이나 공공기관을 사칭하여 은행 ATM기기로 유도하여 금액을 빼내던 수법은 인터넷과 매스컴을 통해 많이 알려진 뒤로부터는 심리적인 부분을 파고들어 접근하는 방식으로 점점 발전하고 있습니다.

보이스피싱 범죄유형

• 국세청이나 국민연금공단을 사칭하여 세금, 연금 등 환급한다고 유혹하여 ATM으로 유인
• 경찰청, 검찰, 법원을 사칭하여 범죄에 연루되었다는 심리적 압박을 이용하여 개인정보를 요구
• 신용카드회사, 은행, 채권추심단을 사칭하여 은행계좌번호나 신용카드번호 등을 요구
• 택배회사, 우체국을 사칭하여 우편물 조회 및 반송을 빌미로 개인정보를 요구
• 이벤트에 당첨되었다는 내용으로 개인정보나, 계좌번호를 요구
• 대학입시에 합격했다는 내용으로 등록금 입금을 요구
• 동창회 같은 모임을 사칭으로 회비를 송금하도록 요구

스미싱 범죄유형

• 택배회사, 우체국을 사칭하여 문자로 링크를 첨부하여 어플을 설치하도록 유도
• 건강보험공단을 사칭하여 문자로 링크를 첨부하여 어플을 설치하도록 유도
• 청첩장 같은 결혼식 참석을 사칭으로 링크를 클릭하도록 유도
• 부모 혹은 자녀를 사칭하여 입금이나 결제를 요구

스미싱을 통해 어플 설치 유도 목적으로는 개인정보를 빼내는 것과 사용자의 스마트폰 감시, 각 종 사이트 유료결제 등 금전적인 사기가 목적입니다. 어플은 의심을 하지 못하도록 겉으로 봤을 때 문제가 없어 보일 정도로 안전한 기존 앱과 비슷하게 만들어 개인정보를 유출합니다.

 

보이스 피싱당했을 때 신고방법

보이스피싱은 피해를 당하기 전 예방하는 것이 가장 좋은 방법이지만, 이미 피해에 노출되었다면 빠르게 신고를 하여 2차 피해가 발생하지 않도록 대처하는 것이 가장 중요합니다. 보이스피싱 피해를 입은 경우 신고하는 방법은 아래와 같습니다.

 

1) 전화를 이용한 보이스피싱 신고방법

• 경찰청 (국번 없이 112) - 지급정지·피해신고
• 인터넷진흥원 (국번 없이 118) - 피싱사이트 신고
• 금융감독원 (국번 없이 1332) - 피해상담 및 환급

2) 은행 고객센터 혹은 은행 방문하여 신고하기

은행명	고객센터 전화번호	은행명	고객센터 전화번호
우리은행	1588-5000 1599-5000	제주은행	1588-0079
SC제일은행	1588-1599	전북은행	1588-4477
하나은행	1588-1111 1599-1111	BNK 경남은행	1588-8585 1600-8585
KDB 산업은행	1588-1500 1668-1500	신한은행	1544-8000
IBK 기업은행	1588-2588 1566-2566	시티은행	1588-7000
농협	1661-3000 1522-3000	KB 국민은행	1588-9999 1599-9999
신협	1566-6000	대구은행	1588-5050
우정사업본부(우체국)	1588-1900	부산은행	1588-6200
MG새마을금고	1599-9000	광주은행	1588-3388

 

3) 홈페이지를 이용한 보이스피싱 신고방법

금융감독원 공식 홈페이지 ▶ 보이스피싱 지킴이 ▶ 전기통신 금융사기 이용계좌 신고하기

금융감독원 홈페이지 바로가기 링크는 아래 첨부하였으니 참고하시기 바랍니다.

 

금융감독원 홈페이지 바로가기

 

 

스미싱 피해에 노출되었을 경우

 

문자에 첨부된 링크 주소를 클릭하여 악성 어플을 설치하였을 경우 대처하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.

1) 안티 스파이 경찰청 어플 다운

경찰청에서 제공하는 안티 스파이는 악성 앱을 탐지 및 삭제해주는 기능이 있습니다.

구글 플레이스토어에서 안티 스파이 안티 스파이 혹은 경찰청을 검색하면 안티 스파이 어플을 설치할 수 있습니다.

아래 안티 스파이 경찰청 어플 다운 링크를 첨부하였으니 참고하시기 바랍니다.

안티 스파이 경찰청 앱 다운로드하기

 

2) 이동통신사 소액결제 차단

휴대폰 소액결제 피해를 예방하기 위해 이용하고 있는 이동통신사 고객센터로 연락하여 소액결제 차단 혹은 콘텐츠 이용료 결제 중지/차단, 결제금액 한도 설정을 해주는 것이 좋습니다.

 

3) 명의도용 가입제한 서비스

본인이 아닌 타인이 이동전화 신규가입이나 명의변경을 하지 못하도록 제한하는 서비스입니다.

명의도용 가입제한 서비스 공식 홈페이지 (www.msafer.or.kr)

 

보이스피싱 예방방법

 

보이스피싱은 예방하는 것이 가장 좋은 방법입니다만, 심리적인 요인을 이용하기 때문에 예방하기란 쉽지 않습니다. 보이스피싱을 예방하기 위한 대처방법에 대해 알아보겠습니다.

• 금전 거래 요구는 절대 응하지 않는다.
• 현금지급기로 유인 시 100% 보이스피싱
• 자녀납치 보이스피싱에 미리 대비한다.
• 고수익 알바 같은 문구에 현혹되지 않을 것
• 계좌번호나, 신용카드 같은 개인정보 요구 시 경찰에 신고
• 공공기관은 절대로 전화 상으로 개인정보 혹은 금융정보를 요구하지 않음