카드를 잃어버렸을 때 당황하지 않고 빠르게 대처하여 추가 피해가 나지 않는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
카드를 잃어버린 후 분실 신고하는 방법과, 분실한 카드를 찾고 난 뒤 분실신고 해제하는 방법, 분실한 카드를 재발급하는 방법 3가지 모두 알아보겠습니다.
하나카드 분실했을 경우 신고하는 방법
1) ARS을 통한 하나카드 분실신고방법
- 하나카드 고객센터 1800-1111에 전화한다.
- 통화연결이 되면 분실신고 및 금융사고신고 (단축번호 8번) 버튼을 누른다.
- 카드 분실신고(단축번호 1번)를 누른다.
2) 홈페이지를 통한 하나카드 분실신고 방법
- 하나카드 웹사이트 접속
- 고객센터 접속
- 분실/도난/파손/재발급 탭에 분실/도난신고 선택
- 분실/도난신고 등록 선택
▲ 포털사이트에서 하나카드를 검색한 후 공식 웹사이트로 이동하여 고객센터 버튼을 누릅니다.
아래 하나카드 고객센터 바로가기 링크를 삽입하였으니 참고하시기 바랍니다.
▲ 고객센터로 들어오면 아래 분실 / 도난 / 파손 / 재발급 탭이 있습니다 하위 메뉴에 분실/도난신고 버튼을 선택합니다.
▲ 다음 화면으로 들어오면 분실/도난신고 등록 버튼을 선택한 후 로그인 후 절차대로 진행하면 분실신고가 완료됩니다.
하나카드 분실 및 도난 신고 보상처리 수수료
하나카드의 경우 분실 혹은 도난당하였을 경우 신고 시 1만 원의 보상처리 수수료가 있으니 참고하시기 바랍니다.
하나카드 분실신고 해제 방법
- 고객센터 1800-1111로 연락
- 분실신고 및 금융사고신고 (단축번호 8번) 선택
- 분실신고 해제(단축번호 2번) 선택
하나카드 재발급 방법
하나카드 분실신고 시 재발급 신청을 함께 할 수 있습니다.
단, 재발급 신청이 들어가게 되면 카드 정보가 생성되기 때문에 분실한 카드를 다시 찾더라도 이용이 불가합니다.
재발급 신청이 완료되었다면 찾은 기존 카드를 폐기하고 새로운 카드로 이용하면 됩니다.
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